In 2005 raakte Angelique Hoorn in conflict met een compagnon. “Die was voornamelijk bezig het bedrijf financieel uit te kleden. Ik moest het bedrijf beschermen tegen deze financiële aanval.” Na een aantal jaren procederen was dat gelukt. Mede dankzij Koppel Advies: “Zij kregen de benodigde cijfers boven water, en trokken daar de juiste conclusies uit die mijn zaak verder hielpen.” Meer dan ooit bewees Koppel hun meerwaarde. “Ik was erg tevreden. Het recht had gezegevierd, mede door de financiële expertise van Koppel.”

Sommige dingen mag je verwachten van een belastingadvieskantoor: ze moeten altijd op de hoogte zijn van (veranderende) wet- en regelgeving. Ze moeten weten wanneer een verandering gevolgen heeft voor hun klant, en de klant daarover informeren en adviseren. Ze moeten op tijd cijfers aanleveren en aangiftes doen. Ze moeten je administratie zorgvuldig en efficiënt beheren. Ze moeten adviseren over wanneer de tijd rijp is om personeel aan te nemen, of andere huisvesting te overwegen. Je betaalt immers voor die expertise en dienstverlening.

Maar Angelique’s vorige boekhouder voldeed niet aan deze verwachtingen: “Op een gegeven moment moest ik hém controleren, terwijl het andersom hoort te zijn. Hij belde nooit terug, reageerde niet op e-mail, kwam afspraken niet na… Net als elke ondernemer heb ik veel dingen aan mijn hoofd. Het laatste waar ik op zat te wachten, waren extra zorgen over mijn administratie en aangiftes.”

Dat was in 2003. Al snel ging Angelique op zoek naar een ander belastingadvieskantoor. Koppel Advies werd haar aanbevolen. De eerste indruk was goed, maar of die klopte? Door haar eerdere ervaringen was ze daarin enigszins sceptisch geworden. Maar binnen de kortste keren sloeg dat om in rotsvast vertrouwen.

“Vanaf het begin merkte ik dat Koppel Advies wél leveren wat ze beloven. Dat gaf me direct veel meer rust; dat je weet dat je belastingen goed afgehandeld worden, dat je cijfers goed verwerkt worden…”

En juist tijdens het juridische conflict met haar zakenpartner, bewees Koppel enorme meerwaarde te hebben: “De manier waarop zij me hebben bijgestaan, heeft me enorm gesterkt.” Vooral het altijd op tijd aanleveren van de gevraagde cijfers, met goede onderbouwing, was essentieel: “Daarmee kon ik de beweringen van de tegenpartij keer op keer weerleggen. Koppel stond telkens klaar voor me.” Dat bleek ook uit de manier waarop Angelique op de hoogte gehouden werd: “Constant telefoontjes en e-mails om me op de hoogte houden. Ik had daardoor altijd het gevoel dat ze met mijn zaak bezig waren.”

De ondersteuning van Koppel leidde uiteindelijk tot de meest gunstige uitkomst van de rechtszaak: “Een éérlijke uitkomst.” En het belangrijkste: het bedrijf is veel sterker uit het conflict gekomen. “We zijn succesvoller dan ooit, en dat is mede aan Koppel te danken!”

Na de rechtszaak adviseerde Koppel Angelique om haar bedrijf om te zetten in een BV. “Dat was fiscaal veel gunstiger, en paste bij de groei die mijn bedrijf zelfs tijdens het juridische conflict doormaakte.”

Inmiddels doet Koppel bijna alles voor Angelique: boekhouding, accountancy en sinds 2007 ook de salarisadministratie. “Daar hadden we eerst een eigen boekhouder voor in dienst. Ook dat deel uitbesteden leverde ons veel tijdwinst op, náást het steeds verder automatiseren van de gehele administratie, een ontwikkeling die ook rond die periode een vlucht nam.”

Door alle bewezen diensten heeft Koppel zich naar Angelique’s gevoel onmisbaar gemaakt: “Vooral mijn eigen contactpersoon, die ons bedrijf door en door kent. Ik baal er echt van als hij op vakantie gaat. Hij draagt alles goed over zodat we iemand anders kunnen bellen, en die is ook altijd goed op de hoogte, maar natuurlijk niet zoals hijzelf. Ja, dat is het enige nadeel van Koppel: dat ook hun werknemers vakantie nemen…”